高校まではバレーボール一筋で、大学では何か違ったことをしようと、ラクロス部に入部しました。 私が通っていた大学は、スポーツに熱心だったので覚悟はしていたのですが、入部してみると朝から晩まで練習する本気の部活でした。 朝 5時に家を出て、夜遅く帰って、みたいな生活をしていたので、家にいる時間も短くて。 正直、今の方が睡眠時間はたっぷりありますね（笑）。

また、先輩との上下関係も厳しく、敬語から日常でのマナーまで厳しく鍛え上げられました。体育会あるあるじゃないですけど、先輩と会ったら立ち止まるとか、あいさつはこうするとか、気持ちの面でも勉強になりましたね。 社会人になってから、色んな場面に触れることはありますが、そのときの経験はすごく役立っていると思います。

商品の魅力を伝える仕事

今は、近畿圏の得意先を担当しています。商品の企画提案を商社やスーパーへご案内することが主な仕事になります。商品の魅力をしっかりとお伝えし、スーパーに置いていただく重要な仕事です。
学生時代は、「営業の仕事はマニュアル通り、浅い関係で進めるもの」と勝手なイメージをもっていました。 実際仕事をしてみると、そうではありません。セールスやバイヤーとコミュニケーションを通じて良好な関係をつくっていくことが大切だと分かりました。会話のメインは仕事ですが、それ以外にも色々なお話をして、普段から人間関係を構築していくことが大切です。

そういったことから、営業の仕事は、「人と話すこと」が中心にあると感じるようになりました。

自分の提案した商品がスーパーにたくさん並んだとき

一番やりがいを感じたのは、自分の売り場提案が、実際に店頭で展開されたときですね。
高松営業所のときに、地元スーパーの店回りを積極的にするようにしました。始めの頃は顔を覚えていただくことだけでしたが、幾度となくお話をする中で、関係を構築していくことができました。その甲斐あってか、スーパーへの提案では、「いいね、やってみよう」と言ってくれる方が増えていき、私も全力で提案をしました。 そこから棚割提案をしてみようとなって、自分で初めて一から考えた棚割資料を作ることになりました。ただ、一人だけでつくり上げたというわけではなく、上司や同僚に相談したり、商社の担当者からアドバイスをもらったり、皆で棚割資料を作成していきました。

その棚割提案が成功し、実際のスーパーの店頭に私の考えた棚が並んだ時は、嬉しさもひとしおでした。

商談が成功した後に食べた、自分へのご褒美のおやつの味は、今でも忘れません（笑）。

敬語が間違えていた！

気づけて良かった

失敗というか、苦労したのは、間違えた敬語を使っていたことです。

営業職として活動していると、学生時代とは比べられない数のさまざまな人にお会いします。学生時代に当たり前に使っていた敬語が、社会人としては通用しないことが多かったですね。 話し方もそうですし、メールの文面でも、間違えた敬語を使うことがしばしばあって、そのたびに先輩に訂正してもらうというようなことは頻繁にありました。
そのようなことがなくなるように、先輩の話し方を注意して聞き、勉強していきました。

商談での緊張

練習と経験で克服

新人の頃に苦労したのは、商談に慣れることですね、これは大変でした。
自分より年上の人たちの前で、敬語を使いながら商品の魅力を伝えることがとても苦手で、いざ商談が始まると緊張して話せなくなることがありました（笑）。
それを解決する方法は、とにかく回数を重ねることです。 何度も商談を重ねることで話すこともうまくなっていきましたし、先輩とロールプレイングを重ねることでさらに上達したと思います。

一つでも多くの商品を広められる社員に成長していきたい

もっともっと、多くのくらこんの商品を広めていきたいですね。
関西に戻ってきて感じたのは、くらこんの商品が多く並んでいることと、競合他社商品がたくさんあることです。そのため普通に営業活動をしているだけでは通用しないことがわかりました。 ただ、私もいろんな地域で身につけた営業スキルがありますので、それを発揮していきたいです。ここで詳しく話してしまうと、どうやってしているかバレちゃうので、入社された方に内緒でお教えします（笑）。